Layanan Indosat Kembali Normal Setelah Gangguan Sinyal di Jawa Tengah dan DI Yogyakarta

Sejak pagi hari Senin, 1 Januari 2024, sejumlah pengguna Indosat melaporkan hilangnya sinyal di berbagai wilayah, terutama di Jawa Tengah dan DI Yogyakarta. Keluhan ini tersebar luas di platform X (Twitter), menarik perhatian banyak warganet.

Menanggapi hal tersebut, Indosat Ooredoo Hutchison mengonfirmasi adanya gangguan jaringan yang terjadi sejak pukul 09.45 WIB. Gangguan ini terutama dirasakan oleh pelanggan layanan IM3 dan Tri di daerah tersebut.

Menurut informasi dari Indosat, layanan seluler telah kembali normal per pukul 11.50 WIB. Indosat melalui akun resmi X-nya, @IndosatCare, menyampaikan, "Kami informasikan bahwa per pukul 11.50 WIB siang ini layanan seluler Indosat Ooredoo Hutchison di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta sudah kembali normal."

Indosat menjelaskan bahwa gangguan jaringan ini disebabkan oleh kebakaran di gedung perangkat mereka yang berlokasi di Semarang. Perusahaan menyatakan bahwa mereka telah mengambil langkah-langkah pencegahan dan penanganan untuk memastikan keamanan perangkat dan personel yang bertugas.

Sejalan dengan pemulihan layanan, Indosat juga mengimbau kepada pelanggan yang masih mengalami masalah untuk mencoba menghubungi layanan pelanggan IM3 dan Tri jika kendala masih berlanjut. "Kami memohon maaf atas dampak kendala jaringan yang terjadi hari ini dan terus melakukan koordinasi untuk mengidentifikasi penyebab insiden serta langkah pencegahan di masa depan," tambah Indosat.

Meskipun layanan telah dipulihkan, hingga siang hari, istilah "sinyal indosat hilang" masih menjadi trending di penelusuran Google, dan "indosat" juga menempati posisi trending topic di platform X. Beberapa pengguna masih membagikan informasi terkait situasi tersebut, seperti yang ditulis oleh akun @merapi_uncover, yang memperingatkan bahaya kebakaran di Bukit Sari Gombel.